لوپ (میکروسکوپ)
48 ساعت مهلت برای تست محصولات الکترونیکی
خیالتون راحت! خرید از ما یعنی داشتن 48 ساعت فرصت برای بررسی و تست کالا
ما تو فروشگاه‌مون، اولویت رو روی اعتماد و رضایت شما گذاشتیم. برای همین تصمیم گرفتیم که برای تمام محصولات الکترونیکی، یک شرایط ویژه فراهم کنیم: 48 ساعت مهلت تست از زمان تحویل کالا. این یعنی شما بعد از خرید، می‌تونید با خیال راحت محصول رو بررسی کنید.
چرا این شرایط رو گذاشتیم؟
هدف ما اینه که شما بتونید از اصالت و سلامت فیزیکی محصولی که خریدید مطمئن بشید. این طرح نه تنها به شما اطمینان بیشتری نسبت به کیفیت محصولات ما میده، بلکه هرگونه نگرانی درباره مشکل احتمالی رو از بین می‌بره.
چطوری کار می‌کنه؟
تمام محصولات الکترونیکی ما تحت پوشش این شرایط هستن. از لحظه‌ای که کالا رو تحویل می‌گیرید، 48 ساعت فرصت دارید تا دستگاه رو تست کنید. اگه مشکلی وجود داشت، به راحتی با ما در تماس باشید.
مراحل استفاده از این مهلت تست:
- تماس با پشتیبانی: اگر در این 48 ساعت متوجه شدید که دستگاه مشکلی داره، کافیه با تیم پشتیبانی ما به شماره 02166704429 داخلی 203 تماس بگیرید
- ارسال عکس یا فیلم از محصول: برای بررسی سریع‌تر، از مشکل عکس یا فیلم بگیرید و برای ما ارسال کنید.
گاهی اوقات ممکنه دستگاه مشکل فنی نداشته باشه و فقط به درستی کانفیگ نشده باشه. در این مواقع، همکارای ما شما رو راهنمایی می‌کنن تا دستگاه رو به درستی کانفیگ کنید و با خیال راحت ازش استفاده کنید. - تعویض بدون هزینه: اگه نقص فنی تایید بشه، بدون هیچ هزینه‌ای محصول شما رو تعویض می‌کنیم.
این شرایط برای خریدهای غیرحضوری مثل خرید تلفنی یا اینترنتی از طریق پست، تی‌پاکس و ... اعمال میشه. اما اگه خریدتون به صورت حضوری باشه، چون محصول در لحظه و در حضور شما تست میشه، دیگه شامل این مهلت 48 ساعته نخواهد بود.
نکته مهم درباره نوع خرید:
این شرایط برای خریدهای غیرحضوری مثل خرید تلفنی یا اینترنتی از طریق پست، تی‌پاکس و … اعمال میشه. اما اگه خریدتون به صورت حضوری باشه، چون محصول در لحظه و در حضور شما تست میشه، دیگه شامل این مهلت 48 ساعته نخواهد بود.
هزینه ارسال چطور میشه؟
نگران نباشید، اگه محصول مشکل داشته باشه، هزینه ارسالش بر عهده ماست و شما هیچ مبلغی پرداخت نمی‌کنید.
نکات مهم:
- مهلت تست 48 ساعت از زمان تحویل کالا شروع میشه، حتی اگه تعطیلات باشه.
- امکان تمدید این مهلت وجود نداره، پس توصیه می‌کنیم که کالا رو سریع‌تر تست کنید.
- این شرایط فقط برای خریدهای غیرحضوری هست.
- اگه در ساعات پایانی 48 ساعت هم مشکلی پیش اومد، همچنان می‌تونید با ما تماس بگیرید.